Sweden Universal Logo

Sweden Universal AB

Flygplats- och GSA-tjänster med nordisk marknadskompetens
Terminal 5, Sky City, Stockholm Arlanda Airport Helpdesk dagligen
Kvalitet • Tillgänglighet • Effektivitet

Om oss

En väletablerad partner inom den globala flygindustrin, med spetskompetens i att stötta flygbolag som vill växa i Sverige och Norden.

GSA & flygbolagsrepresentation

Marknadsnärvaro, säljstöd och operativ koordinering för etablerade och nya flygbolag.

Operativ närvaro på ARN

Helpdesk i Terminal 5 med snabb problemlösning för passagerare, besättning och partners.

Partnerskap & tillväxt

Vi fungerar som bro mellan flygbolag och nordisk resemarknad med fokus på långsiktighet.

Kundcentrerad leverans

Skräddarsydda lösningar, tydlig uppföljning och kvalitet i varje uppdrag.

Vår profil

  • Biljett- och försäljningsservice
    Bokningar, ombokningar och kundsupport vid disk.
  • Passagerar- och besättningsstöd
    Stöd vid förseningar, omdirigeringar och logistik.
  • Myndighetskontakter
    Samverkan med luftfartsmyndigheter, tull och säkerhetsfunktioner.
  • Kommersiell rådgivning
    Dataanalys, kvalitet och marknadsutveckling.

Ledningsteam

Erfaren ledning med fokus på operativ kvalitet, kommersiell utveckling och regelefterlevnad.

Hemen Koshnaw

Operativ chef (COO)
IATA/TRAC/SRF-certifierad med över 14 års erfarenhet inom flyg- och stationshantering.

Thamer Mohammadi

Verkställande direktör (CEO)
30+ års erfarenhet inom GSA-verksamhet och flygturism, certifierad av Transportstyrelsen.

Helpdesk på Arlanda

Vår helpdesk i Terminal 5 är öppen dagligen för att bistå passagerare, besättning och partners med service i toppklass.

Helpdesk Sweden Universal - Sky City, Terminal 5
Välkommen till vår helpdesk i Sky City, Terminal 5

Hitta oss

Sky City, Terminal 5 – Stockholm Arlanda Airport.